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-====== FAQ ====== +====== Dúvidas Frequentes ​======
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-===== Dúvidas Frequentes =====+
  
   * [[faq:​recuperarsenha|Portal - Como recupero minha senha?]]   * [[faq:​recuperarsenha|Portal - Como recupero minha senha?]]
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   * [[faq:​acessarportal|Portal - Como acessar o portal institucional?​]]   * [[faq:​acessarportal|Portal - Como acessar o portal institucional?​]]
   * [[faq:​configurarambiente|Portal - Como configurar o ambiente no Portal?]]   * [[faq:​configurarambiente|Portal - Como configurar o ambiente no Portal?]]
-  ​* [[faq:​acessarava|AVA ​- Como acessar ​o AVA?]]+==== AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem ==== 
 +  ​* [[faq:​acessarava| ​Acessando o AVA (cursos presenciais)]] 
 +  * [[faq:​acessaravaead| Acessando ​o AVA (cursos à distância)]]
  
  
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 Se você vê uma mensagem sobre "​Usuário ou senha incorreto"​ ao tentar logar no Portal, AVA ou Wi-Fi, pode ser que você precise redefinir sua senha. Consulte [[faq:​recuperarsenha|Recuperar Senha]] . Se você vê uma mensagem sobre "​Usuário ou senha incorreto"​ ao tentar logar no Portal, AVA ou Wi-Fi, pode ser que você precise redefinir sua senha. Consulte [[faq:​recuperarsenha|Recuperar Senha]] .
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 +==== Minhas disciplinas não aparecem no AVA ====
 +Se o semestre já começou e alguma das suas disciplinas não aparece no AVA, pode ser por um destes motivos:
 +  * O professor ainda está preparando a disciplina e ainda não disponibilizou para os alunos
 +      * Verifique a situação com o professor e se os seus colegas estão com o mesmo problema
 +  * Pode ser que haja alguma pendência na sua matrícula
 +      * Entre em contato através de algum dos nossos [[faq:​atendimento|Canais de Atendimento]] ​