Diferenças

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-====== FAQ ======
+====== Dúvidas Frequentes ======
-===== Dúvidas Frequentes =====
   * [[faq:recuperarsenha|Portal - Como recupero minha senha?]]
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   * [[faq:acessarportal|Portal - Como acessar o portal institucional?]]
   * [[faq:configurarambiente|Portal - Como configurar o ambiente no Portal?]]
-  * [[faq:acessarava|AVA - Como acessar o AVA?]]
+==== AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem ====
+  * [[faq:acessarava| Acessando o AVA (cursos presenciais)]]
+  * [[faq:acessaravaead| Acessando o AVA (cursos à distância)]]
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 Se você vê uma mensagem sobre "Usuário ou senha incorreto" ao tentar logar no Portal, AVA ou Wi-Fi, pode ser que você precise redefinir sua senha. Consulte [[faq:recuperarsenha|Recuperar Senha]] .
+==== Minhas disciplinas não aparecem no AVA ====
+Se o semestre já começou e alguma das suas disciplinas não aparece no AVA, pode ser por um destes motivos:
+  * O professor ainda está preparando a disciplina e ainda não disponibilizou para os alunos
+      * Verifique a situação com o professor e se os seus colegas estão com o mesmo problema
+  * Pode ser que haja alguma pendência na sua matrícula
+      * Entre em contato através de algum dos nossos [[faq:atendimento|Canais de Atendimento]]