Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior
Próxima revisão
Revisão anterior
faq:start [2018/09/11 18:34]
08429611436
faq:start [2019/02/08 11:32]
08429611436
Linha 1: Linha 1:
 +====== Dúvidas Frequentes ======
 +
 +  * [[faq:​recuperarsenha|Portal - Como recupero minha senha?]]
 +  * [[faq:​primeiroacesso|Portal - Como faço meu primeiro acesso ao portal institucional?​]]
 +  * [[faq:​acessarportal|Portal - Como acessar o portal institucional?​]]
 +  * [[faq:​configurarambiente|Portal - Como configurar o ambiente no Portal?]]
 +==== AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem ====
 +  * [[faq:​acessarava| Acessando o AVA (cursos presenciais)]]
 +  * [[faq:​acessaravaead| Acessando o AVA (cursos à distância)]]
 +
 +
 +===== Problemas comuns =====
 +
 +==== Usuário ou senha incorreto ====
 +
 +Se você vê uma mensagem sobre "​Usuário ou senha incorreto"​ ao tentar logar no Portal, AVA ou Wi-Fi, pode ser que você precise redefinir sua senha. Consulte [[faq:​recuperarsenha|Recuperar Senha]] .
 +
 +==== Minhas disciplinas não aparecem no AVA ====
 +Se o semestre já começou e alguma das suas disciplinas não aparece no AVA, pode ser por um destes motivos:
 +  * O professor ainda está preparando a disciplina e ainda não disponibilizou para os alunos
 +      * Verifique a situação com o professor e se os seus colegas estão com o mesmo problema
 +  * Pode ser que haja alguma pendência na sua matrícula
 +      * Entre em contato através de algum dos nossos [[faq:​atendimento|Canais de Atendimento]] ​